| |
 |
|
FAQs
-
- ¿Quiénes pueden utilizar la Tienda Virtual?
Nuestra tienda está orientada al mercado cubano por tanto todas las empresas cubanas y extranjeras radicadas en Cuba pueden tener acceso a la tienda virtual siempre y cuando cuenten con acceso a Intranet o Internet
- ¿Qué posibilidades me da la Tienda Virtual?
La tienda virtual le permite confeccionar desde su oficina prefacturas o cotizaciones ahorrándole tiempo de trabajo, así le permite, más rápidamente, confeccionar un cheque por el valor de su compra, venir con el cheque y la cotización a nuestras oficinas a facturar y recoger la mercancía en el momento.
- ¿Cómo puedo obtener una cuenta de acceso?
Cuando usted realiza una compra en nuestras oficinas ya puede obtener una cuenta de acceso a nuestra tienda virtual.
- ¿Es necesaria la cuenta de acceso a la tienda?
No es necesaria la cuenta de acceso para poder utilizar la tienda virtual.
- ¿Qué hace Sitrans con mis datos personales?
Sitrans los utiliza en función solamente de la tienda virtual para el envió de las cotizaciones como parte de los datos de las mismas y no los vende ni los cede a terceros.
- ¿Qué hago con la cotización cuando la termine?
Cuando culmine de confeccionar una cotización o prefactura puede enviarla por correo a nuestras oficinas o a otra persona para confrontarla antes de enviarla a nuestra dirección. También la puede imprimir y traerla personalmente a nuestra oficinas.
- ¿Dónde está ubicado Sitrans?
Nuestra dirección es Neptuno #358 e/ Galiano y San Nicolás, Centro Habana, Ciudad de La Habana, Cuba.
Tel. (53)(7) 860-0101. Fax: (53)(7) 860-9553
- ¿Cómo modifico la cotización?
Si desea modificar una cotización o prefactura haga clic en Mi oferta y después haga clic en el producto que desee cambiar.
Si va a eliminar productos de la cotización solo debe especificar la cantidad deseada, si esta es mayor que la cantidad cotizada se elimina el producto de la cotización.
Si va a agregar el producto solo especifique la cantidad, si el producto ya existía se le suma la nueva cantidad a la ya existente sino se agrega el producto a la cotización con la cantidad especificada.
- Se eliminaron automáticamente productos en mi cotización. ¿ Por qué?
Esto sucede porque el producto que había cotizado se agotó antes de usted terminar de realizar la cotización.
- No encuentro un producto en el catálogo ¿Por qué? ¿Qué debo hacer?
Si no encuentra un producto dentro del catálogo electrónico es que no está en existencia o está buscando mal. Pregúntele a uno de los vendedores ellos lo ayudarán.
- ¿Cómo puedo obtener información sobre un producto?
Haga clic cobre la descripción del producto y se abre la ventana con los datos de: Descripción, precios, foto, información adicional y unidad de medida
- ¿Cómo identifico mi cotización cuando llegue a las oficinas de Sitrans?
Cuando llegue a Sitrans dígale al vendedor que usted que confeccionó una prefactura a nombre del que realizó
- ¿Cómo puedo obtener la mercancía?
Cuando confeccione la oferta tiene que presentarse con la oferta y los cheques para realizar la factura y pueda recoger inmediatamente la mercancía
- ¿Qué pasa con las cotizaciones cuando llegan por correo electrónico a Sitrans?
Se reciben en un buzón de correo electrónico y se procesan o se espera que llegue el cliente para utilizarla.
- ¿Quiénes atenderán las cotizaciones confeccionadas en la Tienda Virtual?
Personal calificado con años de experiencia en la venta de productos en el manejo de las computadoras.
- ¿En que etapa de desarrollo se encuentra la Tienda Virtual?
La tienda virtual esta en su fase inicial donde solo se muestra el catálogo de productos y se llegan en el proceso de compran hasta la cotización.
- ¿Cuando aparecerán nuevos servicios y posibilidades?
Trabajamos por desarrollar nuevos módulos para incorporar próximamente los catálagos de los Muebles de oficinas, los servicios de cursos que brindamos, las ediciones de Temas Gerenciales, entre otros temas.
|
Temas
|
|
|
|
|
|
